Política de Garantía Collarisima 
En Collarisima, nos comprometemos a ofrecer productos de calidad y un excelente servicio. Por ello, contamos con la siguiente política de garantía:
La garantía tiene una vigencia de 5 días naturales a partir de la fecha en que el cliente recibe su pedido. Después de este plazo, no se aceptarán reclamaciones.
La garantía aplica únicamente en los siguientes casos:
Producto defectuoso.
Error en el armado o fabricación.
Producto enviado incorrectamente.
Retrasos en la entrega que impidan su uso en la fecha solicitada.
Las devoluciones de dinero solo proceden cuando:
El producto fue enviado incorrectamente.
Presenta defectos de fabricación.
Hubo error atribuible a Collarisima.
Condiciones:
El producto debe ser devuelto antes de procesar cualquier reembolso.
El reembolso se realizará una vez recibido y evaluado el producto.
No se aceptan devoluciones sin la devolución física del artículo.
Los cambios están sujetos a evaluación.
Cada solicitud se analiza de forma individual.
No se garantizan cambios automáticos.
No se realizan cambios por talla.
En productos personalizados:
Se proporciona una tabla de tallas.
Es responsabilidad del cliente seleccionar correctamente.
No hay cambios ni devoluciones por errores en talla.
En productos personalizados:
El cliente es responsable de enviar archivos en buena calidad.
Collarisima imprime exactamente el material recibido.
No aplica garantía por baja calidad en imágenes enviadas por el cliente.
Si el cliente detecta un problema al momento de la entrega o decide no aceptar el pedido:
Debe rechazar el paquete directamente con la paquetería.
El paquete será devuelto a Collarisima.
El proceso de reembolso iniciará una vez recibido el producto.
Si el pedido no se entrega por datos incorrectos proporcionados por el cliente, la garantía no aplica.
Si el error es responsabilidad de Collarisima, sí se hará válida.
Si el pedido llega después de la fecha requerida:
El cliente deberá rechazarlo o devolverlo.
El reembolso se procesará una vez que el producto llegue a nuestras instalaciones.
Para hacer válida la garantía, el cliente deberá:
Contactarnos dentro de los primeros 5 días.
Enviar evidencia fotográfica o en video.
Esperar la evaluación del caso.
Devolver el producto si es requerido.
Recibir la resolución una vez recibido el artículo.
Al realizar una compra en Collarisima, el cliente acepta esta política de garantía en su totalidad.
